Selvfølgelig har du det…..og vi er alligevel alle meget fokuserede på det samme tal, konverteringsprocenten.

Det ærgelige ved at fokusere på konverteringsprocenten er at du kun ser på 2% af de besøgende og ikke 100%. Måske kan den største stigning i de 2% komme fra at kigge på de 98%. En grundig analyse af hvad grunden til deres besøg var og om det var succesfuldt. Det var i hvert fald udgangspunktet i et interview med Avinash Kaushik, analyst hos Google og forfatter til Web Analytics 2.0. Hans favorit nøgletal var

andelen af succesfulde besøg på sitet.

For at øge konverteringsprocenten fra 2 til 3 skal man måske netop vide hvad de andre 98% laver på sitet og om den oplevelse kan gøres bedre.

Hvis de andre 98% ser således ud….

18% ville gerne se billeder af en bestemt vare, men der var ikke bagsidebilleder eller 360 graders billeder, så de købte ikke. Måske kunne du sælge til 1% af de 18% med bedre billedmateriale?

30% ville tjekke prisen og fortsatte tjekket på andre sites. Måske kunne en prisgaranti eller et prissammenligningsværktøj gøre at 1% stoppede pristjekket og købte hos dig?

19% skulle finde produkter og bede en anden bestille. Måske kan du lave en smart “Vidersend kurv” funktion der konverterer 1% af dem til ordrer der kommer senere?

31% shoppede rundt for at få inspiration. Ved at tilføje anmeldelser af produkter og af din shop samt gode tilbud til nye kunder, kan du måske sikre dig at 1% mere af denne gruppe kommer tilbage og køber.

50% stigning i din omsætning kan altså opnås ved bare at flytte 1% af de 98% der i dag ikke køber….tankevækkende.

Brug os til at lære mere om dem der ikke køber på dit site. Vi kan hjælpe med analysen, komme med forslag til forbedringer og følge projektet helt i mål.